AGB

 

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

1.1 Identificación del prestador del servicio. 

El sitio web www.farmacia24hvigo.com pertenece a José Luis Abril Gómez, (en adelante “farmacia24hvigo.com”, con domicilio en Travesía de Vigo 156, Bajo CP:36206 , Vigo (Pontevedra)

NIF:  44075053S

Tlfno: +34722289907 Email: pedidosweb@farmacia24hvigo.com

Titular de la farmacia: José Luis Abril Gómez

Colegiado nº 2029 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Pontevedra

Autorización administrativa de la oficina de farmacia nº: PO236F

Autoridad sanitaria competente encargada de la supervisión

Xunta de Galicia. Conselleria de Sanidade. Edificio administrativo de San Lázaro. 15703 Santiago de Compostela. Tel 881542702/881541816.          Email: venda.distancia.medicamentos@sergas.es

1.2 Descripción.

farmacia24hvigo.com a través de las presentes Condiciones Generales de Compra ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos de farmacia, parafarmacia, herbolario, ortopedia, cosmética, belleza, higiene, entre otros productos; además de establecer comunicación con el usuario.

farmacia24hvigo.com podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web.

1.3 Aceptación de las condiciones particulares de compra.

El acceso y la utilización del servicio de Tienda On-Line de farmacia24hvigo.com implican por parte del Visitante y/o por el Usuario Registrado la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos que farmacia24hvigo.com vende a través de www.farmacia24hvigo.com, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años.

farmacia24hvigo.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Asimismo, farmacia24hvigo.com se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra aplicable a su Tienda On-Line.

1.4 Límites de Compras en www.farmacia24hvigo.com

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 2.000 €.

 

2. PROCESO DE COMPRA ON-LINE.

2.1 Nuestros productos, ¿cómo encontrarlos?

farmacia24hvigo.com pone a tu disposición una tienda virtual que ofrece todo tipo de productos de farmacia, belleza, salud y parafarmacia organizados en categorías, para que te resulte más fácil encontrarlos.

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con los impuestos incluidos. Las imágenes en la web son de carácter orientativo, se debe tener en cuenta la descripción del producto.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la realización de la compra, sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

También se te informará de los diferentes tipos de envío y plazos de entrega, que puedes seleccionar de acuerdo a tus necesidades.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en los mismos, farmacia24hvigo.com informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido.

2.2 Comprar en farmacia24hvigo.com.

Para poder comprar en farmacia24hvigo.com no es necesario registrarse previamente. Únicamente tienes que seleccionar los productos que desees y, una vez finalizado, acceder al Carrito de la Compra y finalizar el proceso de compra/tramitar el pedido.

Una vez finalizado el pedido, te solicitaremos una serie de datos, incluidos datos de carácter personal, como son los Datos de Contacto, Datos de Dirección de Entrega, Forma de Envío, Forma de Pago, además de aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra de manera expresa a través de la marcación de la casilla correspondiente antes de tramitar tu pedido.

Además, dentro de los Datos de Contacto puedes crear una cuenta de usuario dentro de farmacia24hvigo.com; el registrarte te facilitará tus siguientes accesos a nuestra página, tus compras y, por ser Cliente registrado, podrás recibir descuentos, promociones y ventas exclusivas que realicemos, a través de correo electrónico, además de no tener que incorporar tus datos en el formulario de Contacto cada vez que compres en farmacia24hvigo.com.

Para registrarte como Usuario, introduce tus datos en el Formulario de Datos de Contacto y habilita la funcionalidad de crear una cuenta, introduciendo una contraseña de acceso.

2.3 Disponibilidad de los productos. 

La selección de productos ofrecidos a través de nuestra tienda on-line, es válida en tanto que los productos estén visibles, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

En el caso de que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, farmacia24hvigo.com se pondrá en contacto con el Cliente para comunicárselo lo antes posible y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación o bien ofrecer cambio por otro producto de característica y precio similar. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al Cliente a exigir indemnización alguna.

2.4 ¿Cómo se tramita el pedido?

Cuando pinchamos en el botón tramitar el pedido (tras haber seleccionado los productos y las unidades), se establece una conexión segura, a través de SSL, en donde deberás introducir una serie de datos en los siguientes formularios:

  • Datos de Contacto.
  • Datos de dirección de entrega, si no son los mismos que has facilitado en los datos de Contacto.
  • Forma de envío.
  • Forma de pago.

Acto seguido, deberás finalizar el pedido, aceptar las condiciones generales de compra y tramitar el pedido.

2.5 Transporte y Gastos de envío.

Se enviarán tanto a España como a Portugal sólo en península 

Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por farmacia24hvigo.com, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.

farmacia24hvigo.com no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago. Un pedido será definitivo en el momento que sea aceptado por farmacia24hvigo.com, que lo verificará mediante aviso en correo electrónico o mensaje en teléfono móvil.

farmacia24hvigo.com se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de ella en stock. Nunca se facturará si no existe mercancía en stock. 

Tipos de pedido

  1. Pedidos en ciudad de Vigo
    • Entrega urgente en domicilio (en menos de 2 horas y nunca medicamentos)                                                                              

                   Pedidos hechos antes de las 22h todos los días del año excepto                               festivos.

                   Sólo válido para los códigos postales: 36201; 36202; 36203; 36204;                         36205 ; 36206 ; 36207 ; 36208.

                   Esta modalidad tiene un coste de envío de 9,95€  

      •  Entrega de productos (nunca medicamentos) en el mismo día del pedido, excepto días festivos.

                       Pedidos hechos antes de las 14h se entregan antes de las 22h del                             mismo día. Sólo válido para los códigos postales: 36201 ; 36202 ;                             36203 ; 36204 ; 36205 ; 36206 ; 36207 ; 36208

                        Esta modalidad tiene un coste de envío de 3,95€

      • Recogida en la Farmacia24hVigo - Travesía de Vigo 156

                       Una vez confirmado pedido por farmacia24hvigo.com podrá pasar a                         recogerlo en un plazo mínimo de 2 horas. Este servicio está operativo                       de 8 a 22h. los 365 días del año (incluidos festivos)

                       Esta modalidad no conlleva gastos de envío.

    1. Pedidos España Península
             Se envían a dirección facilitada por el cliente.
             Gastos de envío:
             Península Hasta 5 kg….…....... 4,95€ Iva incluido
             Península de 5 a 10 kg............ 8,10€ Iva incluido
             Península de 10 a 15 kg…….. 9,72€ Iva incluido
             Península de 15 a 20 kg........ 11,27€ Iva incluido
             Península de 20 a 30 kg…… 16,15€ Iva incluido
             Pedidos superiores a 79,95€…GRATIS
             Pedidos de más de 30 kg no se sirven.

        3. Pedidos Portugal Península

           Se envían a la dirección facilitada por el cliente.
         Gastos de envío:
         Península Hasta 5 kg….…....... 13,50€ Iva incluido
         Península de 5 a 10 kg............ 21,40€ Iva incluido
         Península de 10 a 15 kg…….. 29,32€ Iva incluido
         Península de 15 a 20 kg......... 38,47€ Iva incluido
         Península de 20 a 30 kg…….. 56,82€ Iva incluido
         Pedidos superiores a 199,00€…GRATIS
         
         Pedidos de más de 30 kg no se sirven.

     

    Plazos de entrega:

    Los plazos de entrega de los pedidos, estimados en un máximo de 24-48 horas (para Portugal 48-72h) días laborables, se computan sobre días laborables de lunes a viernes en horario de 9:00 a 17:00 horas.

    Las entregas se verán condicionadas igualmente por festivos (locales, regionales y nacionales). farmacia24hvigo.com no se responsabiliza de que las entregas por parte de la empresa de transporte no se realicen en el tiempo estipulado por causa de fuerza mayor, problemas de la empresa de transporte o festividades locales, nacionales o regionales que estipule la empresa de transporte.

    Los plazos de entrega indicados por farmacia24hvigo.com son a título orientativo y farmacia24hvigo.com se esfuerza en respetarlos pues no sólo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte.

    Para productos no disponibles en stock, el periodo de entrega puede varias entre 4 días y 8 semanas.

    Si el producto que ha seleccionado no se encuentra en Stock, póngase en contacto con la empresa y le daremos una estimación del plazo de entrega.

    La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. El cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso) en el pedido.

    farmacia24hvigo.com se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, previa comunicación y aceptación del cliente. 

    En cualquier caso la Agencia de transporte es la única responsable que las mercancía sea entrega en plazo indicado ya que es esta última la que procesa y traslada físicamente la mercancía.

    farmacia24hvigo.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

    Las incidencias debidas a roturas o errores por parte de farmacia24hvigo.com se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al retorno del producto (transporte ida+retorno). Para la devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por farmacia24hvigo.com mediante correo electrónico en el que el cliente indicará: Número factura.

    2.6 ¿Qué medios de pago puedo utilizar?

    El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

    Admitimos los siguientes sistemas de pago:

    • Pago con tarjeta de Masterd Card, Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.
    • Pago a través de PayPal; Apple pay; Google Pay y Amazon Pay

    Una vez finalizada la tramitación del pedido, se le facilita un número de identificación para poder realizar un seguimiento del mismo.

    2.7 Y, si no he hecho yo la compra, ¿qué puedo hacer?

    Si detectas que se ha realizado un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, debes ponerte inmediatamente en contacto con nosotros y con tu banco; con nosotros a través email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas. Además, tu Banco y/o las empresas emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.

     

    3. VALES Y CUPONES DE DESCUENTO farmacia24hvigo.com

    farmacia24hvigo.com se reserva el derecho a entregar cheques regalo y/o vales promocionales o de descuento a los usuarios y a los visitantes de www.farmacia24hvigo.com, según estime oportuno.

    Para realizar un uso correcto de dichos cupones y vales de descuento, deberá indicarse e introducirse el código en el momento de formalización del pedido, aplicándose por farmacia24hvigo.com el mismo antes de confirmarse el pago.

    Los cheques regalo o vales promocionales pueden estar limitados a un único uso, se especificará en ese caso. Los cheques regalo o vales promocionales no serán canjeables por efectivo.

    Los descuentos no son compatibles entre sí, salvo indicación contraria.

    farmacia24hvigo.com podrá realizar promociones puntuales que tengan por objeto regular la asignación de cheques regalo a aquellos usuarios que realicen una determinada compra, para posteriores compras en www.farmacia24hvigo.com y dentro del período la validez del mismo. Fuera de dicho período de validez, el cheque regalo pierde su efectividad.

     

    4. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.

    No se aceptara ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.

    Motivos para devolución:

    • Por rotura en el transporte: Se aceptaran devoluciones por rotura dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, siempre que se haya indicado en el albarán del transporte el cual deberá igualmente presentarnos para la reclamación del seguro. Fuera de este plazo farmacia24hvigo.com no se hace responsable de los daños del transporte.
    • Otras Devoluciones: Productos enviados por error o que no corresponden con los solicitados por el cliente serán responsabilidad de la empresa la recogida, cambio y devolución del mismo sin ninguna repercusión para el cliente siempre que los productos no incumplan con los requisitos de venta o manipulación que se exponen más abajo en el apartado NO ACEPTADOS.

    PRODUCTOS ACEPTADOS DEVOLUCION:

    -       Los artículos que se aceptan como devolución son artículos nuevos no usados, completos, precinto intacto, no utilizado, sin manchas ni defectos, caja original, no manipulado, en perfecto estado y con todos y cada uno de los componentes suministrados por la empresa. 

    -       En tal caso y una vez sea aceptada la devolución, se reintegrara el valor del mismo, excepto gastos de envío, devolución y manipulación o parte proporcional si existieran daños que la empresa estime justo y oportuno.

    PRODUCTOS NO ACEPTADOS PARA DEVOLUCION: 

    No se aceptarán devoluciones de productos tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,  así como: 

    -       Los artículos con el precinto abierto o estériles, embalaje abierto, usados, manipulado, incompleto (faltan complementos). 

    -       No se aceptan artículos de higiene, cuidado personal o artículos que por su origen tengan un posible uso biológico ( mascarillas, pantallas protectoras faciales,... ) que por razones de salubridad o mala praxis sean susceptibles te contacto con fluidos corporales y o contaminados. 

    -       No se acepta devoluciones de productos o servicios que ya hayan sido completamente ejecutados por la empresa, el cliente es consciente de que una vez completado un servicio, habrá perdido todos los derechos de desistimiento.

    -       No se aceptan devoluciones de productos que por su naturaleza hayan sido mezclados, activados, puestos en servicio, rota su cadena de frio o esterilización y por lo tanto su disociación o recuperación es inviable.

    -       No se aceptan devoluciones fuera de plazo de 14 días para devoluciones voluntarias, si el cliente abre la caja días o semanas después el cliente es responsable de su contenido y es consciente del desistimiento de reclamación alguna por falta de productos, defectos o devolución voluntaria.

    -       No se aceptan devoluciones que no sean entregadas en su embalaje original así como con todos y cada uno de sus componentes incluidos manuales, adhesivos y componentes.

    -       En ningún caso se aceptaran devoluciones que sean entregados sin embalaje ya que el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados sobre envíos sin embalaje, ni tampoco farmacia24hvigo.com, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. 

    -       No se aceptan devoluciones de productos manipulados, con pegatinas o adhesivos sobre la propia superficie del producto o su embalaje o que de alguna forma se haya modificado o alterado estética o físicamente su imagen original.     

    -       En cualquier caso la empresa se reserva el derecho de analizar las devoluciones en cada caso concreto. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución)

    Nota: Los gastos de envío y devolución voluntaria (no en garantía) serán por cuenta del cliente, además de gastos financieros, comisiones de bancos etc..  que se generaron con el pedido y según la forma de pago que escogió el cliente.

    A la recogida el producto debe ir perfectamente embalado y protegido en los embalajes originales que la empresa los suministró, para evitar daños en el transporte.

    Estas condiciones se refieren también a manuales y/o accesorios incluidos en cualquier producto.

    Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma y cumplimento de los requisitos para que se confirme, se procederá al reintegro del importe estipulado de manera inmediata y sin demora, que podrá ser diferente al utilizado por el cliente ejemplo (el cliente pago con tarjeta o Paypal y la empresa reintegra la cantidad por transferencia bancaria) .

    farmacia24hvigo.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. farmacia24hvigo.com garantiza la devolución de su dinero si no queda satisfecho con su compra, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados. No se admiten cambios, devoluciones ni reclamaciones pasados 7 días naturales desde la fecha de la factura.

    GARANTIA

    El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto según los términos legalmente establecidos.

    Esta garantía puede variar en función de Fabricante según productos desde 0 meses como elementos de uso íntimo, contaminado o consumibles como baterías, hasta 5 años en caso de algunos equipos como algunos tensiómetros, y tiene validez a partir de la fecha de factura de compra.

    No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

    La garantía de equipos electrónicos no incluyen la misma para sus accesorios consumibles o de desgastes Ejemplo ( sensores, baterías, electrodos etc.. ) los cuales tienen la categoría de consumibles y por lo tanto no tienen garantía alguna establecida o compartida con el equipo madre que lo compone.

    En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

    farmacia24hvigo.com se reserva el derecho de solicitar a un servicio técnico oficial de la marca o propio, una verificación del origen del problema.

    En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable al cliente previa presentación de informe oficial Técnico.

    Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, ( info@farmacia24hvigo.com) no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada para cambio, devolución o reparación. 

    La garantía perderá su valor si el producto se modifica, altera o sustituye, algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

    La garantía perderá su valor si el producto se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o por personal ajeno y no autorizado.

    La garantía perderá su valor si el producto carece de factura.

    La garantía es aplicable al cliente que adquirió el producto y por tanto es propietario del mismo y aparece en los datos de factura de compra.

     No se aceptan responsabilidades de garantías a terceros o mercancías que fueron vendidas por el comprador a otro cliente, empresa tercera, de segunda mano, reventa o venta a otro Pais, en tal caso la garantía tendrá que reclamarse al suministrador.

    Las garantías serán válidas para productos suministrados en España. No están incluidos gastos de recogida de productos que hayan sido enviados fuera de España. 

    CANCELACION DE PEDIDO 

    El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido dentro de los 7 días hábiles desde la entrega del pedido, no teniendo esto más costes para el cliente que los generados por los gastos de envío, recogida y embalajes, siempre que el producto no  este descrito en algunas de las cláusulas NO ACEPTADAS descritas en el apartado DEVOLUCIONES.

    Si el cliente cancela un pedido que tiene un proceso de fabricación o importación, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados a la empresa (transporte, seguros, aduana, etc).

    farmacia24hvigo.com se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo en este caso, devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

    Si el cliente desea interponer acciones administrativas contra la empresa, se compromete a ejecutarlas en los estamentos asignados para dicho fin en la ciudad de Vigo.

    El cliente que realiza un pedido a farmacia24hvigo.com acepta estos términos y condiciones de venta descritos en esta sección de Política de Reembolso las cuales ratifica explícitamente una vez aprobado, acepta, es consciente y confirma que ha leído, entiende y esta conforme lo que indica que no podrá ser indemnizados por ninguno de los previstos expuestos anteriormente y reclamación que no se ajuste a estas condiciones descritas.  

     

    5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

    El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

    El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a farmacia24hvigo.com como consecuencia de la incorrección de los mismos.

    Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recibido el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).

    El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte de farmacia24hvigo.com sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.

    En caso de ser rechazado el envío por el cliente, farmacia24hvigo.com no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.

     6. NOTIFICACIONES.

    Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.

    Concretamente en el caso de farmacia24hvigo.com ,se le deberá notificar a la dirección postal Travesía de Vigo 156, Bajo – 36206 – Vigo (Pontevedra), en el nº de teléfono 986 27 69 49  o en la dirección de correo electrónico info@farmacia24hvigo.com

     

     7. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS.

    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.

     

     8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS.

    Las compraventas realizadas en www.farmacia24hvigo.com se someten a la legislación española.

    En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra, farmacia24hvigo.com está acogida al Sistema Arbitral de Consumo, reconociendo la eficacia de los laudos dictados por el mismo.

    La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

    Cuando las partes no se sometan al Sistema Arbitral de Consumo, en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

    En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vigo.